Slovenská autobusová doprava Zvolen, akciová spoločnosť má ambíciu byť vnímaná verejnosťou ako spoločnosť s trendom trvale rastúcej kvality poskytovaných služieb, s udržiavaním priaznivých pracovných podmienok svojich zamestnancov a zabraňovaním negatívnych vplyvov vznikajúcich jej činnosťou na životné prostredie.
- V oblasti uspokojovania potrieb zákazníkov je našim prvoradým cieľom dosahovanie vysokej kvality nami poskytovaných služieb cestujúcim a ostatným odberateľom a jej neustálym zvyšovaním. Zaväzujeme sa plniť požiadavky zákazníkov, legislatívy a príslušných noriem a predpisov.
- Spokojnosť našich zákazníkov hodláme dosahovať:
- profesionálnym správaním sa vodičov autobusov a ostatných zamestnancov prichádzajúcich do styku so zákazníkmi;
- poskytovaním služieb spĺňajúcich európske štandardy, vytváraním čistého a kultúrneho prostredia v autobusoch a na autobusových staniciach;
- pravidelným monitorovaním dopravnej činnosti sledovať dodržiavanie cestovných poriadkov a ustanovení zákona NR SR č. 56/2012 Z.z. o cestnej doprave.
- Názory a podnety cestujúcich ako aj širšej verejnosti si vážime a považujeme ich za nástroj nášho neustáleho zlepšovania.
- Našim prioritným záväzkom je dodržiavanie zásad bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci zamestnancov a pri preprave cestujúcich, vyplývajúce z platných právnych predpisov, ako aj dobrovoľných záväzkov spoločnosti. Našim cieľom je bezpečne dopraviť každého cestujúceho na požadované miesto. Zaväzujeme sa zaistiť bezpečné a zdravé pracovné podmienky pre zamestnancov, predchádzať pracovným úrazom a poškodeniu zdravia. Vyvinieme maximálne úsilie na splnenie záväzkov odstraňovania nebezpečenstiev a znižovania rizík BOZP, k čomu dopomôžu konzultácie a spoluúčasť zástupcov zamestnancov pre danú oblasť.
- Aktívne podieľanie sa na ochrane životného prostredia považujeme za neoddeliteľnú súčasť činnosti každého zamestnanca. Začína trvalým zvyšovaním environmentálneho povedomia zamestnancov, pokračuje bezchybným technickým stavom vozidiel a technologických zariadení v prevádzkach spoločnosti, čím spolu s nákupom nových autobusov spĺňajúcich najnovšie normy emisií a striktným dodržiavaním legislatívnych požiadaviek smerujeme k zabráneniu vzniku ekologických havárií a splneniu stanoveného záväzku v oblasti ochrany životného prostredia vrátane prevencie znečisťovania.
- Prijímame záväzok dodržiavať normy EN ISO 9001:2015, EN ISO 14001:2015 a EN ISO 45001:2018. Monitorovaním procesov, prijímaním nápravných opatrení a preverovaním ich realizácie a účinnosti sa zaväzujeme trvale zlepšovať efektívnosť a výkonnosť integrovaného manažérskeho systému.
- Sledovaním nových trendov a zavádzaním inovácií do praxe zabezpečíme udržanie pozície v regióne.
- Politika spoločnosti integrovaného manažérskeho systému je dostupná relevantným zainteresovaným stranám na webovom sídle spoločnosti.
